Żaden telefon
nie przepadaCentrala telefoniczna z AI dla klinik weterynaryjnych
Oparta na 3CX. Każda rozmowa trafia do Pulsu recepcji, a gdy recepcja nie zdąży odebrać, rozmowę przejmuje wirtualny asystent.
- 0
- telefonów bez odpowiedzi: gdy recepcja jest zajęta, odbiera asystent
- 24/7
- klinika pod telefonem także po godzinach pracy
- 3 h
- start ze szkoleniem, bez zmiany numeru
Od telefonu do raportu w czterech krokach
Cały przepływ, od momentu, gdy klient wybiera numer, po raport dla właściciela kliniki.
Recepcja odbiera jak zwykle
Klient słyszy powitanie i menu głosowe, czeka w kolejce z informacją, który jest w kolejności, a gdy się rozłączy, system sam do niego oddzwoni. Recepcja odbiera na komputerze, komórce lub w przeglądarce.
Nikt nie odebrał? Przejmuje wirtualny asystent
W planie Wirtualny asystent rozmowę przejmuje AI. Przedstawia się jako wirtualny asystent kliniki, zbiera opis sprawy i informacje o zwierzęciu. W pilnym przypadku od razu radzi, żeby nie czekać na oddzwonienie i przyjechać do lekarza.
Recepcja dostaje gotową notatkę
Podsumowanie rozmowy trafia na czat wewnętrzny 3CX i do Pulsu recepcji: kto dzwonił, w jakiej sprawie i jak pilnej. Recepcja oddzwania przygotowana, bez dopytywania od nowa.
Każda rozmowa w Pulsie recepcji
Po zakończeniu rozmowy AI tworzy transkrypcję, podsumowanie i ocenę nastroju. Lekarz widzi historię kontaktu, a właściciel i manager raporty: utracone wizyty, obciążenie recepcji, tematy rozmów.
Wszystko, czego klinika potrzebuje do komunikacji
Sprawdzona centrala telefoniczna 3CX ustawiona pod pracę kliniki weterynaryjnej: od odebrania telefonu po spotkania zespołu i raporty.
Centrala 3CX w chmurze
Bez serwera i dodatkowego sprzętu. Odbierajcie połączenia na komputerze, komórce lub w przeglądarce. Start w 3 godziny: przekierowujemy połączenia z Waszych obecnych numerów, więc numer kliniki się nie zmienia.
Nagrywanie rozmów
Każda rozmowa z klientem jest nagrywana i zapisywana automatycznie. Odtwarzajcie nagrania jednym kliknięciem, szkolcie zespół i chrońcie klinikę w razie sporów.
WhatsApp, Messenger, SMS i czat na stronie
Klient pisze tam, gdzie mu wygodnie. Recepcja odpisuje z jednego miejsca w aplikacji 3CX, a historia wiadomości jest zapisana przy kontakcie.
Raporty: widzicie, ilu klientów ucieka
Nieodebrane połączenia wg godzin i dni, średni czas czekania w kolejce i ekran z bieżącymi połączeniami. Reagujcie, zanim stracicie klienta.
Webinary i spotkania zespołu
Spotkania wideo zespołu, szkolenia i webinary, np. o profilaktyce dla opiekunów zwierząt, z udostępnianiem ekranu. Prosto z aplikacji 3CX, bez dodatkowych programów.
Czat wewnętrzny zespołu
Recepcja, lekarze i manager piszą do siebie w aplikacji 3CX, zamiast biegać po korytarzu. Tu trafiają też notatki od wirtualnego asystenta po nieodebranych połączeniach.
Żaden klient nie zostaje bez odpowiedzi
Kolejka z informacją, który klient jest w kolejności, automatyczne oddzwanianie, gdy recepcja się zwolni, i SMS, gdy klient nie odbierze od Was. Klient zawsze ma poczucie, że kontakt z nim jest ważny.
Kolejkowanie połączeń
Klient czeka w kolejce, zamiast słyszeć sygnał zajętości. Nikt nie odkłada słuchawki z frustracji.
- Informacja, który klient jest w kolejce
- Zapowiedzi głosowe i muzyka na czekanie
- Przekierowanie na inny numer, gdy recepcja jest zajęta
Powitanie i menu głosowe
Profesjonalne powitanie i menu głosowe już przy pierwszym sygnale. Klient trafia tam, gdzie trzeba.
- Menu w języku polskim
- Wybór: recepcja, umawianie wizyty, pilny przypadek
- Osobny komunikat głosowy poza godzinami pracy
Automatyczne oddzwanianie
Nie tracicie klienta, który rozłączył się w trakcie czekania. System oddzwania za Was, gdy tylko recepcja się zwolni.
- Klient może się rozłączyć i nie traci miejsca w kolejce
- Połączenie wraca do recepcji jako priorytet
- Ustawiany czas i liczba prób oddzwonienia
SMS, gdy klient nie odbierze od Was
Dzwonicie do klienta, a on nie odbiera? Od razu dostaje automatycznego SMS-a: „Dzwoniła Klinika Weterynaryjna, prosimy o kontakt.”
- Nadawca SMS-a to nazwa kliniki, a nie anonimowy numer
- Treść dopasowana do kliniki
- Link do rejestracji wizyt na stronie kliniki
Sztuczna inteligencja, która rozumie weterynarię
VetCall nie tylko łączy rozmowy. AI zapisuje je, streszcza i porządkuje, żeby recepcja i lekarze pracowali szybciej i dokładniej.
Wirtualny asystent po nieodebranym połączeniu
Gdy recepcja nie odbierze, asystent przejmuje rozmowę: przedstawia się jako wirtualny asystent kliniki, zbiera opis sprawy i dane pacjenta, a w pilnym przypadku podpowiada, żeby nie czekać i przyjechać do lekarza. Rozmowa kończy się notatką na czacie wewnętrznym 3CX. Mówi w wielu językach. Dostępny w planie Wirtualny asystent.
Transkrypcja nagrań rozmów
Po zakończeniu rozmowy nagranie jest automatycznie transkrybowane. Recepcja i lekarz mają pełną historię kontaktu w Pulsie recepcji, bez ręcznego notowania.
Podsumowanie i ocena nastroju
Po rozmowie AI generuje podsumowanie, przypisuje temat i ocenia nastrój dzwoniącego w skali 1–5. Klinika widzi, gdzie klient jest niezadowolony, i może zareagować.
SMS: automatycznie i z szablonów
Gdy klient nie odbierze telefonu od Was, SMS wychodzi automatycznie. Przypomnienie o wizycie, potwierdzenie rezerwacji i wiadomość po wizycie recepcja wysyła jednym kliknięciem z gotowych szablonów. Nadawcą jest nazwa kliniki, więc klient od razu wie, kto pisze.
Klinika Weterynaryjna
SMS
Automatycznie, gdy klient nie odebrał
Z szablonu: przypomnienie o wizycie
- Przypomnienie o wizycie
- Potwierdzenie rezerwacji
- Po wizycie
Raporty, które naprawdę czyta właściciel kliniki
Puls recepcji to nasz panel dla właściciela i managera. AI czyta transkrypcje wszystkich rozmów, przypisuje im temat i ocenę nastroju (1–5), a potem pokazuje, gdzie klinika traci klientów i co poprawić.
Gdzie klinika traci wizyty i klientów
Potencjalnie utracone wizyty
Rozmowy, w których klient chciał się umówić, ale nie doszło do tego: brak terminu, brak propozycji, brak oddzwonienia.
Skuteczność umawiania wizyt
Ile rozmów z chęcią wizyty kończy się terminem i dlaczego reszta rezygnuje.
Pytania o ceny i rezygnacje
Jak często klient pyta o cenę i rezygnuje, prosi o raty albo wycenę przed zabiegiem.
Dodatkowe usługi
Potrzeby, które padają w rozmowach, ale nikt ich nie podejmuje: kontrole, szczepienia, profilaktyka.
Trzy widoki w panelu
Widok dzienny
Szybki przegląd: połączenia, nieodebrane, umówione wizyty i sprawy pilne.
Widok tygodniowy
Przyczyny i trendy: dlaczego klienci się nie umawiają i kiedy recepcja nie nadąża.
Widok miesięczny
Decyzje długoterminowe: popyt na usługi, wąskie gardła i efekty zmian.
Dobrze wiedzieć: Puls pokazuje, w ilu rozmowach klient chciał się umówić, a się nie umówił. Czy wizyta ostatecznie się odbyła, sprawdzicie w swoim systemie rejestracji.
AI nie ocenia pracowników. Analizujemy rozmowy i procesy, a nie ludzi: bez ocen i rankingów zespołu.
Prosty abonament, bez inwestycji w sprzęt
- Stałe ceny, bez wyceny po rozmowie
- Bez opłaty wdrożeniowej
- Bez opłat za minuty asystenta
- Analiza rozmów AI już w planie Pro
- Nagrania bez limitu czasu
Klinika
Dla małych klinik i gabinetów
+ 23% VAT · za lokalizację
- Centrala 3CX w chmurze
- Do 5 stanowisk (telefonów lub osób)
- Aplikacje na komputer, telefon i przeglądarkę
- Powitanie, menu głosowe i kolejki
- Automatyczne oddzwanianie
- Nagrywanie rozmów, przechowywanie bez limitu czasu
- Czat wewnętrzny zespołu
- WhatsApp, Messenger, SMS i czat na stronie
- Automatyczny SMS, gdy klient nie odbierze
- Szablony SMS: przypomnienia, potwierdzenia wizyt
- Webinary i spotkania wideo zespołu (3CX Link)
- Raporty połączeń i kolejek
Pro
Najczęściej wybierany
+ 23% VAT · za lokalizację
- Wszystko z planu Klinika
- Do 15 stanowisk (telefonów lub osób)
- Transkrypcja każdej rozmowy
- Podsumowanie i ocena nastroju (1–5)
- Panel Puls recepcji
- Raporty: utracone wizyty, obciążenie, tematy rozmów
- Źródła telefonów: które kampanie działają
Wirtualny asystent
Plan Pro rozszerzony o asystenta AI
+ 23% VAT · za lokalizację
- Wszystko z planu Pro
- Asystent AI po nieodebranym połączeniu
- Konfiguracja zgodnie ze standardem kliniki
- Rozmowy w wielu językach
- Notatki na czacie wewnętrznym 3CX
- Działa także po godzinach pracy
- Bez dodatkowych opłat za minuty i zużycie
Ceny netto za lokalizację, do których doliczamy 23% VAT. Wszystkie plany zawierają centralę 3CX, połączenia wewnątrz kliniki bez limitu i wsparcie techniczne po polsku. Koszt połączeń od operatora (linii telefonicznej) ustalamy indywidualnie, zależnie od potrzeb kliniki. Umowa na rok, bez automatycznego przedłużenia.
Cennik ma charakter informacyjny i nie stanowi oferty handlowej w rozumieniu art. 66 § 1 Kodeksu cywilnego. Ostateczne warunki potwierdzamy w umowie.
VetCall tworzy Halo2, dystrybutor systemów telekomunikacyjnych
Halo2 to dynamicznie rozwijająca się firma, która specjalizuje się w dystrybucji i wdrażaniu nowoczesnych systemów telekomunikacyjnych opartych na technologii VoIP. Dostarczamy zaawansowane rozwiązania dla firm i instytucji, a naszym celem jest dopasowanie systemu do potrzeb konkretnego klienta.
VetCall to nasze rozwiązanie przygotowane specjalnie dla klinik weterynaryjnych.
Halo2 Sp. z o.o.
ul. Kościuszki 29, 50-011 Wrocław
NIP 8961559505 · KRS 0000664502
Na czym opieramy współpracę
Stabilność
Sprawdzone systemy klasy biznesowej.
Skalowalność
Od jednego gabinetu po sieć klinik.
Wdrożenie i wsparcie
Konfigurujemy, szkolimy i pomagamy po polsku.
Często zadawane pytania
VetCall to centrala telefoniczna w chmurze dla klinik i gabinetów weterynaryjnych, oparta na systemie 3CX i wzbogacona o AI. Obsługuje połączenia, SMS-y, czat i spotkania wideo, zapisuje i streszcza rozmowy, a w panelu Puls recepcji pokazuje raporty dla właściciela i managera. Dostarcza ją Halo2 Sp. z o.o. z Wrocławia.
Plan Klinika kosztuje 450 zł netto miesięcznie, plan Pro 950 zł netto, a plan Wirtualny asystent, który obejmuje wszystko z planu Pro, 1250 zł netto. Ceny są za lokalizację, bez dodatkowych opłat za minuty pracy asystenta i przetwarzanie rozmów. Koszt połączeń od operatora ustalamy indywidualnie. Umowę zawieramy na rok, bez automatycznego przedłużenia.
Tak. Podajemy ceny netto, ponieważ VetCall jest usługą dla klinik i gabinetów, a do faktury doliczamy 23% VAT. Przykładowo plan Klinika kosztuje 450 zł netto, czyli 553,50 zł brutto miesięcznie.
Puls recepcji to panel raportów w planie Pro. AI analizuje transkrypcje rozmów, przypisuje im temat i ocenę nastroju w skali 1–5, a panel pokazuje m.in. potencjalnie utracone wizyty, nieodebrane połączenia i oddzwonienia, obciążenie recepcji w ciągu dnia, tematy rozmów i skargi. Raporty są dostępne w widoku dziennym, tygodniowym i miesięcznym.
Asystent włącza się, gdy recepcja nie odbierze połączenia, także po godzinach pracy. Przedstawia się jako wirtualny asystent kliniki, zbiera opis sprawy i informacje o zwierzęciu, a w pilnym przypadku radzi nie czekać na oddzwonienie i przyjechać do lekarza. Rozmowa kończy się notatką na czacie wewnętrznym 3CX. Asystent nie umawia wizyt i nie podejmuje decyzji medycznych.
Tak. VetCall działa na centrali 3CX w chmurze, więc nie potrzebujecie sprzętu na miejscu. Numer kliniki się nie zmienia: przekierowujemy połączenia z Waszych obecnych numerów. Jeśli chcecie, możemy później przenieść numery do nowej centrali.
Po polsku i w innych językach, więc obsłuży także zagranicznych klientów. Zawsze przedstawia się jako wirtualny asystent kliniki, a notatkę dla recepcji przygotowuje po polsku. Asystent jest dostępny w planie Wirtualny asystent.
Dane przetwarzamy w Unii Europejskiej, a transkrypcja odbywa się na serwerze lokalnym. Z każdą kliniką podpisujemy umowę powierzenia przetwarzania danych. Dzwoniący słyszy komunikat o nagrywaniu rozmowy. Nagrania i transkrypcje są dostępne tylko dla uprawnionego personelu kliniki i można je trwale usunąć na żądanie.
Uruchomienie razem ze szkoleniem zespołu zajmuje około 3 godzin. Nie trzeba zmieniać numeru: przekierowujemy połączenia z obecnych numerów kliniki na nową centralę.
Nie. Wirtualny asystent zbiera informacje i przekazuje je recepcji. W pilnym przypadku podpowiada, żeby nie czekać na oddzwonienie i przyjechać do lekarza. Decyzje medyczne zawsze podejmuje lekarz weterynarii.
Nie. AI analizuje rozmowy i procesy w klinice, a nie ludzi: nie wystawia ocen pracownikom ani nie tworzy rankingów.
Tak długo, jak chcecie. Okres przechowywania nagrań i transkrypcji ustalamy z kliniką, a na Wasze żądanie trwale je usuwamy.
Tak. Każda kampania lub źródło, np. Google, Facebook czy ulotka, może mieć osobny numer, a Puls recepcji pokazuje, ile telefonów przyniosło każde z nich. Dzięki temu wiecie, w które działania warto inwestować.
Nie musicie. Można dzwonić z aplikacji na komórce albo z komputera ze słuchawkami. Telefony stacjonarne są jednak wygodniejsze na recepcji, więc jeśli chcecie, dobierzemy odpowiedni sprzęt.
Centrala działa przez internet, więc bez niego telefony na recepcji nie zadzwonią. Wystarczy wtedy zalogować się w aplikacji 3CX na komórce i dzwonić przez dane komórkowe, z tego samego numeru kliniki.
Umowę zawieramy na rok. Nie przedłuża się automatycznie, więc po roku sami decydujecie, czy zostajecie.
Tak. W SMS-ie podajemy link do systemu rejestracji na stronie kliniki, a nadawcą wiadomości jest nazwa kliniki zamiast anonimowego numeru.
Zobaczcie VetCall w akcji w Waszej klinice
30 minut demo online. Pokażemy centralę 3CX, wirtualnego asystenta i Puls recepcji na przykładzie prawdziwych rozmów. Bez zobowiązań.
- Demo dopasowane do wielkości kliniki
- Wycena w 24 godziny
- Możliwy okres testowy, ustalimy go podczas demo